Política de privacidad
En Energy5, accesible desde www.energy5.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene información recopilada y registrada por Energy5 y cómo la utilizamos.
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Información que recopilamos
La información personal que se te solicite proporcionar y las razones por las que se te solicite proporcionarla se te harán claras cuando te pidamos que proporciones tu información personal.
Si te comunicas con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que puedas enviarnos, y cualquier otra información que elijas proporcionar.
Cuando te registras para un contrato, es posible que te solicitemos tu información de contacto, que incluye nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Revelación de información
No divulgamos su información personal a terceros con fines de marketing u otros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro sitio web o cumplir pedidos en nuestro nombre.
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Consentimiento de SMS y Números Telefónicos
Respetamos su privacidad en lo que respecta a la comunicación por SMS. Cualquier consentimiento otorgado para notificaciones, recordatorios o actualizaciones por SMS se utiliza estrictamente para la comunicación directamente relacionada con los servicios que prestamos. No compartimos sus números de teléfono ni su consentimiento de SMS con terceros.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos de diversas formas, que incluyen:
• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades;
• Crear nuevos contratos y almacenar la información en bases de datos relevantes;
• Compartir información con empresas de suministro de energía;
• Recopilar información para la firma exitosa de contratos;
• Analizar la información proporcionada para ofrecer opciones de suministro de energía apropiadas;
• Recopilar información para su revisión por nuestros gerentes de precios;
• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluido el servicio al cliente, para proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web y nuestros servicios, y con fines de marketing y promoción;
• Enviarte correos electrónicos;
• Encontrar y prevenir fraudes.
Archivos de registro
Energy5 sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de hosting hacen esto y es parte de las analíticas de servicios de hosting. La información recopilada en los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Esta información no está vinculada a ninguna información de identificación personal. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.
Cookies y balizas web
Al igual que cualquier otro sitio web, Energy5 utiliza cookies. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que accedieron o visitaron. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios mediante la personalización del contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información.
Derechos de privacidad de CCPA (No vender mi información personal)
Bajo la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:
• Solicitar que una empresa que recopila los datos de un consumidor revele las categorías y las piezas específicas de datos personales que una empresa ha recopilado sobre los consumidores.
• Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que la empresa haya recopilado.
• Solicitar que una empresa que vende los datos de un consumidor no venda los datos del consumidor.
Si realizas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos, por favor.
Derechos de protección de datos GDPR
Queremos asegurarnos de que conozcas todos tus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:
El derecho de acceso: tienes derecho a solicitar copias de tus datos. Es posible que te cobremos una tarifa pequeña por este servicio.
El derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta. También tienes derecho a solicitar que completemos la información que creas que está incompleta.
El derecho de supresión: tienes derecho a solicitar que borremos tus datos en determinadas condiciones.
El derecho de restricción de procesamiento: tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas condiciones.
El derecho de oposición al procesamiento: tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos en determinadas condiciones.
El derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti en determinadas condiciones.
Si realizas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos, por favor.
Información de niños
Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o supervisar y guiar la actividad en línea de sus hijos.
Energy5 no recopila conscientemente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si crees que tu hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, te instamos a que nos contactes de inmediato, y haremos todo lo posible para eliminar esa información de nuestros registros rápidamente.
